2019年德勤金融团队发布了《崎岖有路未来可期——2020保险业四大趋势》，分析和确定了了将对保险业未来产生重大影响的四大关键：

一、新世界、新型消费者、新方法
在过去十年中，消费者的需求、理解和期望已发生了巨大的变化，险企该如何应对？

二、为谋发展另辟蹊径
调研发现，针对防范风险型产品和保障损失型产品的需求而推出的新服务和新产品将是险企收入的增长点。基于服务的策略和创新型产品将如何重塑保险业？

三、并购合作是必然趋势
险企高管们深知，要想从激烈的竞争中胜出，仅靠自身发展是不够的。险企如何通过并购、股权合伙与结盟加快发展？

四、数字化颠覆——落到实处
技术变革已是不争的事实，但透彻了解革新性技术并将其落实并非易事。险企应如何有效利用数据分析、区块链和云等新技术？

汇保网得到消息：2021年1月，银保监会举行新年首场银行业保险业例行新闻发布会首先，对于保险业的趋势，以前保险业的成长多数是靠劳动力的增加来推动的，这在2021年已经没法持续，整个行业都要从高速成长转向高质量成长。

其次，客户的需求会越来越挑剔，要求越来越复杂，获取客户、和客户产生很好联系的方式也会越来越不同，而且客户会越来越需要一些定制化的、专属的产品和服务。

再次，不光是保险业，整个金融业所有的公司都在数字化方面按下了“快进键”。