今年一季度，保险业原保险保费收入1.67万亿元，同比增长2.3%。中国银保监会副主席黄洪认为，新型消费形态培育壮大，释放出新的保险需求，保险业将获得更大的发展空间。君康人寿保险股份有限公司（以下简称君康人寿）采取线上化转型、优化产品结构、提升服务等各种举措，助力发挥保险业保障作用。

新型消费形态释放新保险需求

在4月22日举行的银保监会新闻发布会上，黄洪介绍，2020年一季度显示，保险业原保险保费收入是1.67万亿，同比仅增长了2.3%，增幅同比下降了13.6个百分点。其中，财产险增幅同比下降了7.7个百分点，人身险增幅同比下降了15.22个百分点。

同时，一季度社会风险保障需求不断增加，险企大力开发推广健康险等保障性保险产品。一季度数据显示，健康险业务同比增长21.5%，信用保证保险赔付支出161亿元，同比增长50%。

黄洪认为，中国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，社会风险意识、群众保险意识正在提高，对保险功能作用的认识进一步加深，保险保障需求将持续增长。同时，新型消费形态培育壮大，释放出新的保险需求，保险业将获得更大的发展空间。

下一步，银保监会也将继续引导保险业发挥保险保障作用，加大保险供给，特别是健康险方面。在市场和政策的双重利好之下，险企在健康险产品开发和市场空间提升方面还有很大的空间。以君康人寿为代表的国内寿险企业聚焦健康险市场，推出多款健康险产品。同时辅以科技创新和服务升级等多举措，为客户提供多重保障。

科技与服务支撑产品优化创新

一季度，保险行业加快管理创新和科技创新，更好地满足经济社会发展的保险保障需求。君康人寿顺势而行，提升科技化和线上化水平，在优化产品结构、提升服务效率等方面多措并举，为发展积蓄新动能。

针对人们对健康需求的提升，君康人寿推出升级产品“君康多倍宝（至尊版）重大疾病保险产品计划”（由君康多倍宝（至尊版）重大疾病保险和君康附加多倍宝（至尊版）两全保险组合而成），同时优化“君康多倍宝（无忧版）重大疾病保险”、“君康康立方重大疾病保险”、“君康百万保医疗保险”等多款健康险产品，实现对客户生命健康安全的保障。

当保险行业全面进入“互联网+”时代，保险与科技的深度融合成为趋势。早在2017年，君康人寿就主动运用信息科技，通过大数据和人工智能技术，打造了数据收集与分析中心平台，并将其作为君康人寿转型升级的基础。其“君科•新一代数据中心”和“君科•新一代交易中心”，能够实现对用户信息的动态收集与整理，并将其传输至数据信息库进行数据更新。通过这一过程，君康人寿的产品部门可以迅速获得用户的最新信息并分析用户消费行为，再结合前端销售的反馈，制定出更具针对性的产品策略，从而推出满足用户差异化需求的产品。

与此同时，君康人寿还通过推出“君易保”等移动互联平台，实现了用户在线查询保单、自助申请等便捷功能，方便用户进行保单管理以及更快、更简单地在线进行业务申请。特别是在今年一季度, 君康人寿通过在线受理、微信自助服务、人脸识别等技术手段达到“无接触”高效安全的保险服务，并联合其他服务机构共同开通新冠肺炎在线筛查、电话医生远程义诊、居家防疫、心理辅助等服务，收获了良好的市场口碑及客户满意度。

在服务方面，君康人寿“重疾绿通服务”为符合条件的客户提供24小时电话医生咨询、预约专家门诊、全程就医陪同、异地就医差旅费用补助等15项医疗增值服务，覆盖100多个重要城市500余家知名三甲医院的顶级专家，多方位满足客户医疗服务需求。