据了解，今年2月底，陈女士的宝马车发生了火灾，车已经烧成框架，据评估宝马车总价值49W元，陈女士自己买了自燃费还花了2000多块钱。陈女士后期拿到了报警回执单，这辆车当时停车附近着火的只有自己的车，所陈女士判定车辆可能是自燃引起的。向保险公司进行理赔，但是由于消防证明中并没有写明起火原因是什么，所以保险公司称要查明起火原因是什么，才可以进行理赔。

陈女士在等待对方鉴定过程中不仅没有得到理赔的消息，反而还被保险公司以涉嫌欺诈为由进行了举报，让陈女士感到不可理解。后来在今年的8月份，保险公司发来了一份拒赔通知书。拒赔理由是机动车损失保险中的责任免除条款，自燃、不明原因火灾等原因，保险人不负责赔偿。

对方保险公司称，他们委托了第三方鉴定，已经查明了这个火情的位置，起火的部位是在副驾驶座位，排除了油气电路引发火灾的可能性。所以这就不算自燃，因为自燃的定义是油电器系统故障导致。

目前由于双方协商没有达成一致，保险公司也建议陈女士不满拒赔通知的话可以通过法律途径进行维权。

律师表示汽车自燃引起的原因及什么东西引起的举证责任，应当要保险公司来承担，根据合同法规定，如果在合同履行过程中，有发生争议的，由负有履行义务的当事人承担举证责任，如果保险公司认为不属于自燃险第一条责任范畴，或者属于第二条责任免除的范畴，这种情况属于合同履行过程中双方的争议，应当由保险公司承担举证责任。