中国太保全域线上化,横向打通!
|
随着大数据、互联网、人工智能等新技术的反复更新，金融技术迅速重塑消费者习惯，创造保险创新，推进行业进步。 推动科技与保险融合 作为成立近30年、三地上市的险企，我们从未停止过对未来的思考、研究、布局和探索，努力给出完美的答案。孔庆伟认为，未来保险产业的发展离不开不断满足客户需求、追求高质量发展的主题。这也是太保2.0变革发展的起点和立足点。在此基础上，中国太保坚持开放包容，发挥区位优势，加强创新驱动，推动科技与保险融合。加快保险业数字化、互联网化、智能化，寻求新的业务增长点。为了逐步形成以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展结构，提供更可靠的服务模式、风险管理和金融保障。 因此，中国太保面向未来，以保险业高质量发展的能力者和行业新技术应用的先驱为使命，重点建设数字经营体系，不断提高数据管理能力，率先推进科技供应机制的市场化。 在三化上创造 面向未来，创造未来，就是做好自己的事。孔庆伟指出，首先应该从建立数字化经营体系着眼三化创造。一是全球在线化，横向通过客户在线化、专业在线化、合作伙伴在线化、管理在线化，为企业日常管理服务。客户在线化是建设复盖客户保险和服务的在线化专业在线化是实现保险、索赔、呼叫等全过程、全渠道一站式服务的合作伙伴在线化是实现公司内勤、营销员队伍、保险中介等一体化的在线化管理，是经营指标和过程管理的一网式、多维监视管理。 二是深度数字化，纵向贯通。深度数字化的目的是通过创新技术与保险业务的有机结合，充分发挥技术对各级业务的能力和牵引作用。 另一方面，自上而下的能力，从科学技术团队的技术观点出发，积极向基层组织介绍和匹配新型金融科学技术的应用，不断推进业务模式的革新和过程的再造。另一方面是自下而上的牵引，从一线需求和市场反馈出发，不断向科技团队提出新的技术需求，实现对客户和市场的敏捷响应。 三是融合生态化、有机共生。是指以保险主业为基础，不断向产业上下游拓展客户服务的价值链。随着80、90后成为保险消费的主力，国内保险消费逐渐升级为一站式保险+服务的综合解决方案，这需要保险公司结合自己的特点，与相关合作伙伴，特别是技术公司，共同建立开放的服务集约平台。中国太保将根据客户保险的全生命周期需求，整合各种强相关的服务供应，建设汽车生活、健康养老、智能生活等综合生态社区。 着力4项更好 孔庆伟强调，要做好自己的事情，还是要提高数据管理能力，最好努力四件事。一是建立更好的综合数据管理体系。中国太保以战略变革为中心，对目标监督要求，追求数据管理的常态化管理。我们要明确责任，为数据管理的决策管理、执行提供组织保障，建立印鉴制度，制定数据分类标准、质量、统一规范，动态管理，面向全市建立评价体系，确保数据的收集、处理、运营的安全性和效率。 二是建立更好的集团统一数据中心。中国太保推进数据采集规范化，设置采集过程，统一收集工具，支持大量数据、多源数据、实时数据的数据存储集中化，实施离线数据统一存储，统一管理数据生命周期，统一规范数据流程 三是实施更好的数据资产共建共享。中国太保希望以共享、共享、共享、共享为原则，统一管理集团数据资产运营。我们在保障安全和合规的前提下，努力建设集团内外联通的大数据共享应用模式、机制和平台。因此，在节约建设成本的同时，优化数据的工具，提高数据的完整性和丰富性，最大化数据的价值。 四是实现更好的数据应用和业务能力。中国太保通过数据链的各个环节，扩大数据成果的应用范围，规范数据产品的配置和流程，提高数据服务的客户体验，大数据在决策分析、产品开发、运营管理、风险管理、客户经营、团队管理等方面发挥全面作用，推进各业务板块的变革升级和动能转换。 三个进一步 孔庆伟补充说，创造未来，做好自己的事情，也应该着力于三个进一步。一是进一步加强科技创新的顶层设计。据他介绍，中国太保已在董事会下设立科技创新和消费者权益保护委员会，明确工作方向，设计风控策略，建立评价体系，保证资源投入，制定激励方法，引进高端人才，聘请外部专家，培养创新文化，促进合作生态。以此为契机，加强顶层设计，发展保险技术的变革。 二是进一步加快科技供应的市场化改革。孔庆伟表示，中国太保已经在筹备金融科技公司，希望通过市场化的机制安排，解决管理体系和生产关系的深层次矛盾，解决科技创新的试错问题，促进金融科技创新，为集团各主业板块的发展提供更好的服务。 三是进一步实施科技人才一体化建设。我们遵循科技人才成长轨迹和市场规律，开展科技线一体化人才改革，利用全国资源人才，在聚、用、育、留四个方面进行创新突破，推进适应科技行业特性的市场化业绩和激励机制，提高效率，提高能力，提高活力，提高竞争力。以此践行公司金融科技发展的独特人才管理，打造科技团队健康发展的新生态。 |
