疾病如风雨，筹谋于未临。S女士于2019年4月在合众人寿为自己投保了合众壹号两全保险一份，保额45万;爱出行保险一份，保额10万;众康百万医疗保险一份。2020年6月,S女士因反复发烧前往医院治疗，诊断为红斑狼疮，中枢性呼吸衰竭，后期出现了昏迷;在昏迷25天后呼吸停止、遗憾离世。S女士的人生永远定格在了28岁的美好年华。

7月15日，合众人寿业务员帮助客户家属进行了报案，接到报案后，宿迁中支理赔人员第一时间与家属取得联系并指导家属准备理赔材料，7月20日S女士的配偶及父母到合众柜面申请理赔，由于前期报案进行了充分的沟通，家属理赔材料准备齐全，柜面当即受理成功。调查员随即展开了多地调查核实，审核无异常，仅用时3天，该理赔案件结案，赔付理赔款共计53万余元。

收到理赔结案通知书后，S女士的家人多次表达感谢，称没有想到合众的理赔速度如此快捷高效。回忆买这个保险，家人称当初只当是个人情单，业务员是自己亲戚，当时本来认为被保险人年纪轻轻，生病的概率极低，买份意外险就够了，保费也比较划算。但是后来在业务员"喋喋不休的唠叨"下，夫妻两个对重疾及医疗险的了解更加全面，认可度也增加了，想着一方面能帮助亲戚提高业绩，另一方面自己上有老下有小，也算是为了家庭多份保障。

天有不测风云人有旦夕祸福，谁能预料仅仅因一场突降的疾病，让一家人在短短一月内就阴阳两隔，刚上幼儿园的女儿尚懵懂不解，丈夫痛失爱人，父母长辈白发人送黑发人。悲痛之际，合众人寿希望53万的理赔款能给这个家带去些许慰藉，让S女士对家人的爱可以在这个家里延续下去。

"源于爱，传递爱"，合众人寿用一次一次的实际行动，践行着对客户"合众人寿 理赔不难"服务承诺;用一次一次的快捷理赔服务得到客户的认可，为公司赢得好评，提升了公司的市场美誉度。