后疫情时代,多数企业裁员、降薪只为“活下去”,而保险机构却反其道而行,接连发布聘才计划,掀起逆势招聘潮。

然而,尽管保险机构中的传统保险公司和互联网保险公司都在扩招,然而原因却截然相反。

疫情虽然唤醒了用户的保险意识,然而线下业务开展难,直接导致传统保险公司代理人收入锐减流失加剧,因此急需通过招聘新人获取新的流量。而在因为疫情用户加速涌入的线上,互联网保险公司,则必须通过快速招聘消化增长的流量。与此同时,为了迎接重疾险定义修订,更是再度加速了这一进程。

对外经济贸易大学保险系教授王国军曾公开表示,疫情为互联网保险平台提供了一次弯道超车的机会。

“接不完的单子”

第一次体验“在风口”的感觉

保险规划师小龙用“总有接不完的单子,每天超负荷运转”来形容自己上半年的工作状态。目前他就职于一家投保顾问类龙头公司——蜗牛保险。

小龙透露,自己三年前从一家保险公司的代理人转战互联网保险,最近这段时间实实在在体验了一把“在风口”的感觉。

“我每天需要通过微信或者电话接待大量的客户,为他们设计保险方案,几乎每天加班到晚上10点,一根绷着的弦无法放松。我想这正是互联网的魅力,虽然看不见我的客户,但是他们都真实存在,并且有巨量的需求,甚至多到看起来似乎是个无底洞。”小龙说。

与此同时,他还感觉到,单子比平时更好签了。“人身险的金额都比较大,产品设计也更加复杂,往往需要长线的沟通和跟进才能完成销售的转化,花费两三个月甚至半年都很正常,但我近半年来最快的一单只花了一个星期。”他认为,这与疫情对消费行为的影响有关。

在互联网保险业务如火如荼的另一面,是保险线下业务遭遇到前所未有的冲击。公开数据显示,五家上市险企巨头在2月份的保费收入同比减少2.68%。银保监会数据则显示,今年2月份保费收入2687亿元,同比下降14.37%。其中,人身险收入2177亿元,同比下降13.82%。而人身险,正是庞大的代理人群体赖以生存的主要业务。

业内人士指出,为应对疫情,全国多地此前限制人员流动,大量线下代理人无法开展传统面对面展业,因此急需险企变革传统的营销模式,加速线上线下业务的结构性调整。

大小险企招聘频刷屏

逆市“抢人”背后逻辑迥异

疫情对线下展业冲击,习惯了线下展业的代理人对于线上经营的接受程度差异较大,不少人的工作被迫按下“暂停键”,“保单荒”导致传统险企中原本无意长期涉足保险行业的线下代理人逐渐脱落。作为行业价值型业务保费的主要来源,个险队伍人员数量一定程度上决定着保险公司保费质量和利润情况,补齐线下代理人、获取新的流量,成为所有传统险企的首要需求。

5月至今,中国平安多个子公司发布超过2000个招聘岗位,与此同时,同为传统险企代表的中国人寿、泰康保险、大家保险也在大规模扩招。

反观抓住机遇的互联网保险公司,本次疫情期间发展非常快,流量的快速涌入让他们应接不暇因此逆市“抢人”也应接不暇。

如总部位于广州的蜗牛保险,上周已经将“抢人”计划多维度升级,通过伯乐计划、倦鸟回巢、梳理人才库等方式,预计将保险规划师团队扩大到目前的2-3倍。据了解,根据其中一项规则,入职人只要保持团队中高水准业绩,推荐人可以每年都获得超过一万元奖励。对于团队主管,每周周会通晒筛选简历数、面试数、入职数,对最初简历筛选数量不达标会予以一定处罚。

“疫情期间因为流量涌入,我们就一直在招聘。近期因为重疾险定义修订,咨询的客户又猛然增多,因此我们综合考虑后在招聘上再提速,仅仅上周就筛选206份简历,面试43人,最终入职7人。”蜗牛保险CEO尚萌萌透露,公司同步也在探索以技术实现更高效的保险销售模式和服务体系,由前Facebook人工智能专家领衔的技术部门也在从BAT定向挖人。

加码科技投入

行业迎来数字化转型契机

2020年将成为险企传统的保险营销模式变革的一年,疫情加大了保险公司向金融科技方面的渗透和转型。中国人寿研发中心2020年校园招聘在持续进行。该中心主要负责提供中国人寿经营管理所需的科技产品研发服务。这反映出中国人寿正在投入更多的资源,应对供给与需求的变迁,将科技视为保险业务发展的核心驱动力。

除此之外,不少具备保险科技输出实力的企业都在争夺对外“赋能”这波浪潮。3月6日,众安科技与阿里云针对保险行业联手推出线上化解决方案,提供“保险智能销售培训助手”“保险行业智能营销平台”等五大联合解决方案,从系统部署、产品上架、多渠道对接、互联网分销,到用户运营分析、企业获客以及销售人员培训等环节。

艾瑞咨询报告显示,2019年中国保险机构的科技投入已达319亿元,预计2022年中国保险机构的科技投入将增长到534亿元。今年,研发人才将更多地进入保险行业,推进中国保险业的科技化进程。